一月，天凝地閉、寒風(fēng)刺骨,，建業(yè)物業(yè)人仍一如既往地堅守在各個崗位上，聚焦服務(wù)品質(zhì)提升,，持續(xù)為業(yè)主帶來暖心服務(wù)。全省各地共涌現(xiàn)出拾金不昧、技術(shù)高超、服務(wù)熱情,、助人為樂等好人好事共229例，其中,，收到錦旗86面,、感謝信封109,、致電感謝34起,。

鏡頭一：

家住洛陽·壹號城邦6號樓的趙阿姨為物業(yè)服務(wù)中心送來一封感謝信。信中感謝小區(qū)物業(yè)經(jīng)理常麗濤,，貼心管家李珂瑜,、郜夢琪，維修師傅張運良,、張和森,、喬利華等人平日對自己的照顧。

趙阿姨說,，小區(qū)物業(yè)總能讓自己感受到溫暖和踏實,。在壹號城邦小區(qū)里居住的六年間，她跟物業(yè)工作人員的關(guān)系十分親近,，平時遇到下水道堵塞,、電路故障等等各種麻煩時，只要聯(lián)系物業(yè),，肯定能得到及時的幫助,。趙阿姨還說，每每在園區(qū)里與物業(yè)工作人員相遇，他們總會親切地打招呼問候,，如果碰巧手上拎著東西,，物業(yè)工作人員還會主動幫忙送到家中。

趙阿姨對物業(yè)人員認(rèn)真負(fù)責(zé),、不敷衍,、不懈怠的工作態(tài)度表示深深的認(rèn)可。

鏡頭二：

1月5日晚上九點多,，沁陽·春天里物業(yè)服務(wù)中心維修主管張貴軍接到10號樓業(yè)主麻先生打來的電話,，稱自己現(xiàn)在住的家中頻繁跳閘，家中的正常用電根本保障不了,。但當(dāng)時麻先生并未入住春天里小區(qū),，而是在其他非建業(yè)物業(yè)服務(wù)的小區(qū)居住，只是實在不知如何解決,，所以才打電話給張主管,，看他能否到該小區(qū)幫忙看看。

急業(yè)主之所急,，張主管掛掉電話后沒有絲毫猶豫,，立刻聯(lián)系值班維修人員王華、朱鄭陽,，一同趕到業(yè)主家中排查維修,。大家經(jīng)過細(xì)致排查，終于找到跳閘原因并成功排除故障,，業(yè)主家恢復(fù)了正常照明,。

業(yè)主看著幾位師傅不辭辛苦地解決了困擾自己多時的難題，內(nèi)心無限感慨,。為表達(dá)感激之情,，麻先生特地定制一面錦旗，專程送給張主管,，并說：“還沒有住進建業(yè)的小區(qū),，我就提前享受了建業(yè)物業(yè)服務(wù)。住建業(yè),，是真的放心,。”

鏡頭三：

1月14日,，新鄉(xiāng)·聯(lián)盟新城服務(wù)中心收到業(yè)主劉先生送來的一面錦旗,，上面寫有“高度負(fù)責(zé)，盡職盡責(zé)”等字樣,。

原來,，1月初,，劉先生想處理一下自家庭院中的雜草, 由于曾聽親戚說火燒后留下的草木灰是很好的肥料，他便開始點火燒草,。點著火后,，劉先生沒有多想就回屋子里打掃衛(wèi)生了。

禮兵竇全鋼巡邏時發(fā)現(xiàn)小區(qū)有明火,，且濃煙越來越大了,，便立刻通過對講機上報物業(yè)服務(wù)中心，隨后第一時間跑到業(yè)主家中,，幫助業(yè)主撲滅了明火,，并向業(yè)主說明點火燒草的危險性。事后,，禮兵竇全鋼還叫來同事盧長蘭一起幫業(yè)主打掃院子,、清理雜草,并幫忙撒了一些藥劑以阻止明年雜草叢生。

經(jīng)歷了此事,，業(yè)主后怕不已,，同時由衷贊許兩位禮兵盡心盡職、有始有終的工作態(tài)度,。

鏡頭四：

1月27日,，一對古稀老人來到許昌·森林半島物業(yè)服務(wù)中心，向物業(yè)的維修師傅丁海付表示感謝,。

據(jù)老人講述,，他的兩個孩子一個在英國、一個在海南,，因離家甚遠(yuǎn)無法時時照顧自己和老伴兒,。平時家里瑣事不斷，像換燈泡,、搬重物,、修暖氣等問題,，都是丁師傅上門幫忙解決的,。平時，老人和丁師傅就像家人一樣,，家里有什么事情,，給丁師傅打個電話就行了。

春節(jié)快到了,，老人特地送來一面錦旗,，對丁師傅和其他物業(yè)工作人員的品質(zhì)服務(wù)表示感謝。

鏡頭五：

1月10日,，平頂山·桂園17號樓張先生給禮兵郭延欽送來一面錦旗,，表揚其拾金不昧的行為,。

原來，郭延欽在前一天晚上九點多巡邏時,，在17號樓2單元門口撿到一個黑色的錢包,。郭延欽在監(jiān)控攝像頭下打開錢包，發(fā)現(xiàn)錢包里有大量現(xiàn)金,、數(shù)張銀行卡,、身份證、票據(jù)等重要物品,。想到失主丟失錢包的著急心情,，郭延欽趕緊撥打包中名片上的電話，嘗試聯(lián)系失主,。而此時,，接到電話的張先生仍未意識到自己的錢包丟了。經(jīng)過郭延欽的一番描述和信息核對,，張先生很快領(lǐng)回了失物,。

鏡頭六：

1月18日，鄭州·春天里業(yè)主劉女士為維修師傅劉恒,、姬嬌托送來兩面錦旗以示感謝,。

據(jù)劉女士講述，家中空調(diào)線路經(jīng)常跳閘,，空調(diào)售后方幾次三番也沒能解決問題,，嚴(yán)重影響正常生活，無奈之下,，她想到了小區(qū)物業(yè),。維修師傅劉恒、姬嬌托接到通知后,，趕到業(yè)主家中,，對線路進行了全面排查，終于徹底解決了跳閘問題,。維修完畢,，兩位師傅特意探出窗外，將空調(diào)外機的百葉窗關(guān)閉,，并主動幫業(yè)主搬挪家具,、恢復(fù)屋中原貌后才離開。

寒來暑往,，建業(yè)物業(yè)人對于“物業(yè)管理 盡善盡美”這一質(zhì)量方針的堅守從未動搖,。相信在未來的日子里，會有更多好人好事在建業(yè)物業(yè)所管轄的小區(qū)里涌現(xiàn),！