建業(yè)物業(yè)不斷迭代,、升級服務(wù)體系,圍繞業(yè)主全生命周期,,構(gòu)建起由基礎(chǔ)服務(wù),、管家幸福服務(wù)、“建業(yè)+”生活服務(wù),、物業(yè)云智慧服務(wù)組成的四大生態(tài)服務(wù)體系,依托“建業(yè)+”幸福生態(tài)系統(tǒng),,以家庭為單位,,根據(jù)業(yè)主在人生不同階段的個性化需求提供全生命周期服務(wù),。
建業(yè)物業(yè)圍繞安保、保潔,、綠化,、維修四個方面展開鐵鷹行動、暢行100,、啄木鳥行動,、綠茵行動、藍(lán)盾行動,、鷹眼行動等各項(xiàng)工作,,持續(xù)提升基礎(chǔ)服務(wù)水平,提供精細(xì)化服務(wù),。
依托管家助理,、貼心管家、鉑金管家三級管家體系,,建業(yè)物業(yè)圍繞提升客戶幸福體驗(yàn),、提供便捷生活方式、快速響應(yīng)業(yè)主需求,,建立起具有建業(yè)特色的服務(wù)體系——管家幸福服務(wù),,旨在不斷提升客戶滿意度,讓管家成為業(yè)主最信賴的家人,。
建業(yè)物業(yè)以客戶需求為出發(fā)點(diǎn),,以滿足多樣化生活服務(wù)為宗旨,鏈接資源,、搭建平臺,,圍繞購房、裝修,、入住等場景延伸服務(wù)脈絡(luò),,開展美居、美家,、零售,、租售、金服,、傳媒及空間等服務(wù),,持續(xù)提高客戶滿意度,提升服務(wù)價(jià)值,。
建業(yè)物業(yè)以客戶為中心,,借助互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)技術(shù),線上、線下融合,,搭建由“平臺(建業(yè)物業(yè)云平臺)+端(‘建業(yè)+’APP,、‘建業(yè)家’APP、藍(lán)盾云)+數(shù)字指揮中心+呼叫指揮中心”組成的智慧服務(wù)體系,,實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一服務(wù)入口,、統(tǒng)一指揮調(diào)度、統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn),。