建業(yè)物業(yè)不斷迭代,、升級服務體系,,圍繞業(yè)主全生命周期,構建起由基礎服務、管家幸福服務,、“建業(yè)+”生活服務、物業(yè)云智慧服務組成的四大生態(tài)服務體系,依托“建業(yè)+”幸福生態(tài)系統(tǒng),以家庭為單位,,根據業(yè)主在人生不同階段的個性化需求提供全生命周期服務。
建業(yè)物業(yè)圍繞安保,、保潔,、綠化、維修四個方面展開鐵鷹行動,、暢行100,、啄木鳥行動、綠茵行動,、藍盾行動,、鷹眼行動等各項工作,持續(xù)提升基礎服務水平,,提供精細化服務,。
依托管家助理、貼心管家,、鉑金管家三級管家體系,,建業(yè)物業(yè)圍繞提升客戶幸福體驗、提供便捷生活方式,、快速響應業(yè)主需求,,建立起具有建業(yè)特色的服務體系——管家幸福服務,旨在不斷提升客戶滿意度,,讓管家成為業(yè)主最信賴的家人,。
建業(yè)物業(yè)以客戶需求為出發(fā)點,以滿足多樣化生活服務為宗旨,,鏈接資源,、搭建平臺,圍繞購房,、裝修,、入住等場景延伸服務脈絡,開展美居,、美家,、零售、租售,、金服,、傳媒及空間等服務,持續(xù)提高客戶滿意度,,提升服務價值,。
建業(yè)物業(yè)以客戶為中心,借助互聯(lián)網與大數據技術,線上,、線下融合,,搭建由“平臺(建業(yè)物業(yè)云平臺)+端(‘建業(yè)+’APP、‘建業(yè)家’APP,、藍盾云)+數字指揮中心+呼叫指揮中心”組成的智慧服務體系,,實現統(tǒng)一服務入口、統(tǒng)一指揮調度,、統(tǒng)一管理標準,。