寒風刺骨、呵氣如霜的12月,，建業(yè)物業(yè)人一如既往地堅守在各個崗位上,，從點滴之處關心幫助業(yè)主，為業(yè)主帶來暖心服務,。2018年12月,，全省各地共涌現(xiàn)出拾金不昧、技術高超,、服務熱情,、助人為樂等好人好事共222例，其中,，收到錦旗78面,、感謝信114封、致電感謝32起,。

鏡頭一：

12月22日,，業(yè)主馮先生專程來到建業(yè)物業(yè)總公司，替馮太太為鄭州·金水花園管家申瑞麗和維修師傅陳學亮,、韓曉東,、高明杰送來一封感謝信。馮先生是金水花園東區(qū)的老業(yè)主,，經(jīng)常稱自己是金水花園的“原住民”,，和建業(yè)集團、建業(yè)物業(yè)建立起長達20年的深厚感情,。在這20年間,，馮先生一家得到了物業(yè)工作人員的持續(xù)關愛和照顧，與物業(yè)工作人員一直以不是親人,、勝似親人的關系相處,。特別是近期，管家申瑞麗和維修師傅們憑借高度的責任心,，不懼困難,、不怕臟累，成功解決了馮先生家的漏水問題,。

馮先生對建業(yè)物業(yè)人迎難而上的服務態(tài)度連連稱贊,。

鏡頭二：

12月3日，平頂山·舞鋼森林半島的業(yè)主陳女士一大早來到物業(yè)服務中心,，親手將錦旗送到維修師傅金勇剛手中,。據(jù)陳女士回憶，12月1日晚，因家中線路問題突然停電,，當時只有一位老人在家,。老人一時不知所措，情急之下給物業(yè)服務中心打了求助電話,?？紤]到老人晚上照明、取暖都需要用電,，正準備入睡的金勇剛師傅接到通知后,，二話不說從家中趕回小區(qū)，為陳女士家檢修電路并成功送上了電,。

12月15日,，6號樓的另一位業(yè)主也為金勇剛師傅送來一面錦旗，感謝其幫自己尋回了丟失的手機,，避免了損失,。

鏡頭三：

12月15日下午，安陽·桂花居貼心管家劉丹巡視園區(qū)時,，發(fā)現(xiàn)2-1西側的雨水管道在流水,。劉丹憑借經(jīng)驗初步判斷，可能是頂樓業(yè)主家的水管凍崩而引發(fā)的漏水,，便立刻叫上維修師傅郭強,，一同趕到頂樓業(yè)主家中，提醒并陪同業(yè)主楊太太檢查水管,，果然發(fā)現(xiàn)一處水管被凍裂。見狀,，郭師傅不顧寒冷,，及時幫業(yè)主家更換掉凍裂的水管，避免了可能帶來的更大損失,。

事后,，業(yè)主特地送來一封表揚信，以此表揚物業(yè)工作人員的真誠服務和精湛技術,。

鏡頭四：

12月5日,，信陽·森林半島17號樓業(yè)主唐先生給物業(yè)服務中心送來一面印有“一流管理，優(yōu)質服務”字樣的錦旗,。唐先生說,，無論家里是燈壞了還是水管壞了，一個電話,，維修師傅很快就帶著維修工具上門解決問題,。就在前一天，女兒在網(wǎng)上給自己買的柜子太大，自己又不會安裝,，又是張建軍和嚴宏俊師傅忙活到晚上八,、九點才幫自己安裝并放好。

對此,，唐先生十分感動,，他連連對建業(yè)物業(yè)的優(yōu)質服務表示贊許。

鏡頭五：

12月25日上午,，鶴壁·壹號城邦商鋪租戶孔經(jīng)理拿著一面印有“熱心服務,，情系業(yè)主”的錦旗來到物業(yè)服務中心，當面向張恒通,、閆文齊表示感謝,。

自從進入12月以后，孔先生所負責的商鋪下水道便堵塞嚴重,，污水時不時外溢,，嚴重影響了商鋪的營運環(huán)境。貼心管家張恒通發(fā)現(xiàn)該問題后,，立即和維修師傅閆文齊聯(lián)系施工隊伍敲定疏通方案,，破路施工，更換掉商鋪已破損的下水管道,，并將所有下水管道清理干凈,。

孔先生對建業(yè)物業(yè)人的細致服務和辛勤付出表示十分感謝。

鏡頭六：

12月18日,，家住濟源·壹號城邦的32號樓業(yè)主張先生為物業(yè)服務中心送來一面錦旗,，稱贊物業(yè)服務團隊服務貼心。張先生說,，建業(yè)物業(yè)工作人員平日里經(jīng)常幫業(yè)主搬抬重物,、提醒業(yè)主關車窗、送醉酒業(yè)主回家……拾金不昧的事情也時有發(fā)生,，這些貼心服務,，自己是看在眼里、暖在心里,。建業(yè)物業(yè)人不僅能解決業(yè)主的燃眉之急,，還能幫業(yè)主挽回不必要的損失。住在建業(yè),，就是舒心,、放心！

過去的2018年,，總有一種溫暖,，讓我們銘記在心,；總有一種力量，讓我們堅定從容,。建業(yè)物業(yè)普通一線員工立足崗位,、恪盡職守，以他們的一言一行感動著每一位業(yè)主,，激勵著全體建業(yè)物業(yè)人堅定前行,。