心懷錦繡，自成華章——建業(yè)物業(yè)2023年9月份典型好人好事
隨著季節(jié)逐漸步入深秋,，天氣也慢慢轉(zhuǎn)涼,，但建業(yè)物業(yè)人的貼心守護仍舊讓業(yè)主們溫暖如春。解決業(yè)主急難,，慰藉業(yè)主煩憂,，用一點一滴的小事，筑起業(yè)主美好生活的穩(wěn)固根基,。
9月份,，建業(yè)物業(yè)在管園區(qū)涌現(xiàn)出好人好事829件，其中收到錦旗243面,、感謝信56封,、其他致電表揚等535次,。
“捅了馬蜂窩，就負責到底”
內(nèi)黃·建業(yè)城貼心管家李歡歡在和業(yè)主日常溝通時了解到,，近日業(yè)主家窗戶外面聚集著一群馬蜂,，并且隊伍不斷壯大，目前蜂窩已經(jīng)有盤子大小,，家里都不敢開窗,。
李歡歡迅速聯(lián)系了禮兵隊長楊玉霞和保潔主管程麗霞前往業(yè)主家中查看情況。只見客廳窗戶外面的馬蜂密密麻麻,、嗡嗡作響,，有的還不斷撞擊著玻璃，甚是嚇人,。經(jīng)過查看,，衛(wèi)生間窗戶離蜂窩稍近，且有墻壁遮擋,，不易被蜂群發(fā)現(xiàn),。在做好安全防護的情況下，李歡歡拿著一根長木棍,，悄悄靠近蜂窩,，用力搗了下去，被驚擾的馬蜂立刻炸了窩,，李歡歡手中也加大了力度,，幾番折騰下來，堅固的蜂窩被搗掉了一大塊,，仍剩下一小塊頑固地附在墻角,。于是李歡歡又改變策略，用木棍做成火把,，這才把蜂窩燒毀,。
隨后，李歡歡向業(yè)主叮囑道,，再觀察幾天,，如果還有馬蜂聚集，我們再來處理,。果然死心不改的馬蜂在隨后兩天里仍然狂飛不散,，李歡歡又帶著維修工進行第二次滅殺，才徹底解決了蜂患,。
10天4面錦旗,，這只是個開始
短短10天內(nèi)，鶴壁·建業(yè)龍門柒號院貼心管家李玉芳就收到了4面錦旗,。小區(qū)目前正處在集中裝修階段,，自業(yè)主們開始辦理收房和裝修手續(xù)以來,，李玉芳就多次主動與業(yè)主交流對接，從裝修的注意事項到幫助業(yè)主解決實際問題,，她把暖心服務(wù)融進了與業(yè)主相處的日常中,。
有一戶業(yè)主家的入戶門不慎被人損壞，李玉芳便積極聯(lián)系雙方進行溝通,，經(jīng)過她的不懈努力,，終于把入戶門維修到業(yè)主滿意的狀態(tài),。除此之外,，業(yè)主家中裝修時遇到的大事小情，李玉芳也都一一記在心里,，積極為業(yè)主解決問題,，得到了業(yè)主的一致好評。
業(yè)主說,，早就該送這面錦旗
在一個陽光明媚的上午,，新鄉(xiāng)·建業(yè)壹號城邦業(yè)主崔女士帶著年幼的孩子給貼心管家王現(xiàn)榮送來了一面錦旗。
崔女士懷孕期間正值疫情爆發(fā),，由于小區(qū)處于封控狀態(tài),，她不僅精神比較緊張，而且每次去醫(yī)院產(chǎn)檢等都比較麻煩,。王現(xiàn)榮便時常在微信上安慰崔女士,，回答她關(guān)于產(chǎn)檢、建檔等問題,，隨時溝通和她社區(qū)醫(yī)院的情況,，并表示如有需要，物業(yè)將會全力協(xié)調(diào),，讓崔女士感到特別暖心,。今年，業(yè)主購買了一個閑置車位,，王現(xiàn)榮和業(yè)主溝通后,，又幫業(yè)主把車位租了出去。
崔女士表示,，自己平時大大小小的事情,，管家都沒少幫忙，這面錦旗早就該送過來了,！
以心換心,，才能解去心結(jié)
鄭州·建業(yè)天筑業(yè)主張先生的母親剛從老家搬來時，因為離開了熟悉的圈子和環(huán)境,，難以適應(yīng)這里的生活,，便整天抱怨說要回老家,。而張先生又工作繁忙，無法陪伴老人,，便拜托貼心管家李藝多多照顧母親,。
于是，李藝抽空就到張先生家中與老人聊天,，教老人使用家中的各種電器,，只要老人有問題向她求助，她總是第一時間幫助處理,。即便在李藝休息的時候,，她也總會給老人發(fā)信息詢問是否需要幫助，時間一長,，兩人便熟悉起來,。
在和老人的聊天中，李藝得知張先生平日應(yīng)酬較多,，每次被代駕司機送到地下車庫后,，都已酩酊大醉，老人十分擔心張先生的安全問題,。李藝便安慰老人道,，我們會交代值班人員多多關(guān)注。后來有一次,，夜班禮兵王元元在監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)張先生下車后身形搖晃,，站立不穩(wěn)，便立刻前往地庫將張先生攙扶回家中,。提起李藝和物業(yè)的工作人員,，解了心結(jié)的老人總是贊不絕口。
孩子們的課,，今天非上不可
一場暴雨過后,，漯河·建業(yè)壹號中心商戶明德教育業(yè)主左老師給貼心管家王新杰送來了一面錦旗，她說到：“我在這里這么多年,，只要一有事情,，我第一個想起來的就是新杰，她總是第一時間趕到,，特別是最近這段時間老麻煩她,，真是太感謝了?！?/span>
原來前幾天下暴雨時,，明德教育的教室內(nèi)突然斷電，王新杰接到電話后，立刻協(xié)同維修工前去排查室內(nèi)外的線路,，終于解決了短路問題,。盡管此時兩人的頭發(fā)和衣服早已被雨水淋得濕透，但看到孩子們的恢復正常上課,，兩個人還是很開心,。
左老師還說到：“前不久朋友想在這里找間房子做辦公室，我也是托新杰幫忙,，她帶著我朋友一套套地去看,，終于找到了合適的房源，朋友都直夸我們的物業(yè)服務(wù)真好,！”
主動服務(wù),，守護業(yè)主安全
濮陽·建業(yè)新城業(yè)主劉女士剛剛做好午飯，家里突然就停電了,，而且空氣中還彌漫著一股電線燒焦的味道,，她推測有可能是哪里短路跳閘了,，便立刻聯(lián)系了物業(yè),。
維修工王紅偉迅速趕到業(yè)主家中，經(jīng)過排查發(fā)現(xiàn)是總閘被燒壞了,，更換完畢后,，王紅偉又了解到，劉女士的丈夫在外地工作,，家里有好幾個電燈都壞了,，劉女士自己也不會更換。于是,，王紅偉便主動幫助劉女士維修家中壞掉的電燈,，并仔細排查了所有線路，保障了業(yè)主家的用電安全,。
雨中“搬運工”
下午3點多,，正是商鋪的上貨時間，長葛·建業(yè)森林半島商戶業(yè)主賈先生卻為卸貨犯了難,。因為此時天空突然下起了細密的小雨,，并且有愈來愈大之勢，眼看送貨的司機馬上就到,，但卸貨人手不夠,，賈先生著急起來。
此時好禮兵梁艷閣和同事們正好巡邏到此處,，了解情況后,，梁艷閣立刻通過對講機叫來了隊友支援，冒著如織的秋雨，幾位禮兵迅速幫業(yè)主把貨物搬到室內(nèi),，為業(yè)主解決了一個大難題,，而他們身上也已被汗水和雨水浸濕。
家具不會裝,，物業(yè)來幫忙
濟源·建業(yè)壹號城邦業(yè)主李女士在網(wǎng)上購買了一個餐桌,，但收到貨后才發(fā)現(xiàn)自己怎么也安裝不成，著急的李女士就給物業(yè)打來了求助電話,。
維修工屈永生了解到相關(guān)情況后,，帶著工具就趕到了李女士家中。由于李女士購買的這款餐桌構(gòu)造比較復雜,，而且沒有詳細的安裝教程視頻,，只有一個簡單的安裝說明書，屈師傅仔細研究了餐桌的構(gòu)造,，依靠自己豐富的安裝經(jīng)驗,，順利地將餐桌安裝完成。
在日復一日的堅持中,，建業(yè)物業(yè)人用細致的服務(wù)攏起業(yè)主生活的瑣碎,，把心中的熱忱織成錦繡，他們把平凡小事匯聚成溫暖的海洋,，讓業(yè)主感受到的不止是服務(wù),，更是家的味道。
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