盡心竭誠 責有所歸——建業(yè)物業(yè)2023年5月份典型好人好事
所屬分類：新聞資訊發(fā)布時間：2023-06-05
業(yè)主結(jié)婚需要準備紅毯,、家中下水管堵塞需要維修,、物品在園區(qū)遺失需要找回……每個人的生活中都會遇到各種或喜或憂的事,，建業(yè)物業(yè)人也始終堅持貼近業(yè)主的需求和生活,，關注每一個小細節(jié),，竭盡全力為業(yè)主排憂解難,。
5月份,，建業(yè)物業(yè)在管園區(qū)涌現(xiàn)出好人好事906件,，其中收到錦旗228面,、感謝信92封、其他致電表揚等586次,。
01“有建業(yè)的地方,，我就很安心”
一天下午，汝州·建業(yè)桂園業(yè)主范先生開車前往禹州辦事,，正待返程,，卻發(fā)現(xiàn)車輛無法啟動。身處陌生的城市,，范先生一時不知如何是好,，便嘗試著撥打了建業(yè)物業(yè)400熱線尋求幫助。很快,，禹州·建業(yè)春天里項目經(jīng)理趙翠君就接到了400客服坐席發(fā)來的范先生的聯(lián)系方式及相關需求,。在和范先生簡單溝通后，趙翠君立刻安排對汽車知識比較了解的禮兵熊冰冰前往進行救助,。熊冰冰驅(qū)車到達范先生所在地點后便開始排除故障,，經(jīng)過初步判斷是電瓶虧電導致，便熟練地為范先生的車進行接電,，順利啟動車輛,。范先生說：“作為建業(yè)的業(yè)主，只要在有建業(yè)的地方,，就會感到很安心,。”
02大海尋“針”
正值五一假期,，鄢陵·建業(yè)生態(tài)新城業(yè)主嬌女士計劃開車外出,，剛把行李放進后備箱,，便接到一個朋友的電話。這一分神,，嬌女士就順手把車鑰匙放在了后備箱上,，由于車輛可以無鑰匙啟動，她便直接啟動車輛出發(fā)了,。正在行駛途中,，嬌女士突然發(fā)現(xiàn)車輛提示鑰匙丟失，焦急又無助的嬌女士給貼心管家張鍇翔打來求助電話,，張鍇翔立刻從小區(qū)出發(fā),，沿著嬌女士的行駛路線仔細地尋找，同時在網(wǎng)絡平臺上發(fā)布了尋物信息,。由于嬌女士已經(jīng)行駛較遠,，在十多公里的路上找一個小小的鑰匙，無疑是大海撈針,，但張鍇翔并沒有氣餒,，在沿途尋找了近十公里后，他終于找到了嬌女士的鑰匙,，解決了她的燃眉之急,。
03下水道尋“寶”
鄭州·建業(yè)花園里貼心管家姚紅麗接到業(yè)主電話：自己家孩子的電話手表不小心掉落到下水道里了，自己撈了好久都沒有找到,，把手表當成寶貝的孩子急得直哭,。姚紅麗立刻同維修師傅岳建峰、靳自朋一起帶著工具前往現(xiàn)場,。由于下水道中污物較多,，兩位維修工先用網(wǎng)兜艱難地打撈了半小時，卻一無所獲,。于是二人決定下到下水道里,，頂著難聞的氣味，他們用鐵鍬一點點地細心翻找,，經(jīng)過一上午的努力,，終于找到了小業(yè)主的電話手表。由于被泡太久,，手表表面已經(jīng)臟污不堪,，貼心的姚紅麗在仔細地進行了清理和消毒后，才把干凈的手表歸還給業(yè)主,。
04最美的祝福
這天一早,，鄭州·建業(yè)龍湖上第貼心管家周子騰收到業(yè)主范女士發(fā)來的信息，原來范女士的兒子即將大婚,，屆時希望物業(yè)提供一些幫助,。得知這一消息后,，周子騰和同事們立刻行動起來，訂鮮花,、準備紅毯,、購買禮花……
婚禮當天，周子騰和同事們從早上四點多便開始鋪紅毯,、貼喜字,，并安排專門人員進行禮賓、放禮花等工作,，把一切都安排地妥妥當當,，也為當天的新人送去了來自物業(yè)的祝福。范女士表示,，一開始只是想讓物業(yè)幫忙鋪一下紅毯,，沒想到他們這一整套流程考慮的十分周到，讓自己深感驚喜,，大大超出預期,。
05雨夜巡檢記
一天晚上九點多，濟源·建業(yè)壹號城邦貼心管家張建蕊正在園區(qū)內(nèi)巡查,，由于雨已經(jīng)下了一整天，地面比較濕滑,。正在這時,，已經(jīng)70歲的業(yè)主楊阿姨剛從超市買菜回來，她一手撐著傘,，一手吃力地提著籃子,，忽然她腳下一滑，摔倒在地,，籃子里的菜也散了一地,。張建蕊遠遠看到，顧不上還在下雨,，把手里的傘一扔,，便急忙跑過來。張建蕊連忙把老人扶起來,，并再三確認老人有沒有受傷,。確定老人無礙后，張建蕊把她扶到避雨的地方休息,，自己又冒著雨把散落在地上的菜一一撿起裝好,，并把老人安全地送到家中，此時,，張建蕊的身上已經(jīng)被雨水打得濕透,，老人緊緊地握住她的手,，感動地說不出話來。
06全員尋人
一天傍晚,，新鄉(xiāng)·建業(yè)壹號城邦貼心管家王科科接到業(yè)主求助,，業(yè)主家5歲的孩子放學后去同學家玩，但現(xiàn)在已經(jīng)到了該吃晚飯的時候,，孩子仍舊沒有回來,，而家人也不知道孩子同學家的具體位置。王科科一邊安撫業(yè)主,，一邊立刻聯(lián)系監(jiān)控室調(diào)取監(jiān)控進行詳細篩查,，并組織小區(qū)所有管家在朋友圈和業(yè)主群發(fā)布尋人啟事。監(jiān)控員任紅艷陪著業(yè)主仔細地查看著監(jiān)控視頻,，當晚值夜班的維修工李克楠陪著業(yè)主家屬走遍小區(qū)及商業(yè)街的各個角落,，希望能夠發(fā)現(xiàn)孩子的蹤影。功夫不負有心人,，晚上9點左右,，貪玩的孩子終于被找到，業(yè)主激動地流下了眼淚,，連聲對物業(yè)工作人員表達感謝,。
07智勇兼?zhèn)洌≠\難逃
一天深夜,，濟源·建業(yè)壹號城邦北苑監(jiān)控員杜玲麗在視頻巡查時發(fā)現(xiàn),，在北苑外圍商鋪門前，有幾個人正試圖撬開業(yè)主停在路邊的車輛,，便立刻通知正在巡邏的禮兵中隊長和三虎,、李新中以及門崗禮兵趙建偉前往現(xiàn)場，同時撥打了110報警電話,。三人迅速趕往現(xiàn)場,，并分頭包抄，隨著一聲大喝,，正在實施盜竊行為的犯罪嫌疑人立刻嚇得四處逃竄,。和三虎等三人毫不畏懼，一下子都撲了上去,，經(jīng)過一番纏斗,，最終將兩名犯罪嫌疑人按倒在地。隨后,，兩名犯罪嫌疑人被移交給公安機關處理,，為業(yè)主挽回了損失。得到消息后趕到的業(yè)主李女士表示,，有這樣負責任的禮兵,，作為業(yè)主住得很放心,。
08錢袋子漏了以后
一天上午，駐馬店西平·建業(yè)森林半島業(yè)主裴女士用袋子提著幾沓現(xiàn)金,，準備前往銀行存錢,。等到銀行才發(fā)現(xiàn)，袋子竟然漏了一個洞,，并且遺失了一萬元,。裴女士當時就傻了眼，情急之下,，她聯(lián)系了平時就十分熱心的貼心管家田瑞君,，希望她能幫助尋找。田瑞君了解情況后,，便通知監(jiān)控室調(diào)取裴女士出門時的監(jiān)控,，并沿著沿途路段進行仔細尋找，但均一無所獲,。田瑞君分析,，有可能是在監(jiān)控盲區(qū)遺失后被人拾走，找回難度較大,，裴女士此時有些氣餒,。但田瑞君并沒有放棄，她向領導匯報后,，組織全部貼心管家通過業(yè)主群,、朋友圈發(fā)起尋物啟事。當天下午,，一名業(yè)主便主動聯(lián)系上貼心管家,，表示自己在園區(qū)一條小路上撿到了一沓現(xiàn)金,。在田瑞君的陪同下,，該業(yè)主將現(xiàn)金如數(shù)歸還給了裴女士。裴女士激動地說道：“本來已經(jīng)不抱什么希望了,，沒想到你們這么快給找了回來,，真是為業(yè)主辦事的好管家！”
09冰冷水面下的溫暖行動
一天上午,，許昌·建業(yè)生態(tài)新城業(yè)主李女士向物業(yè)報修家中停水,。維修主管鄭元輝現(xiàn)場查看后，發(fā)現(xiàn)是總水閥出現(xiàn)故障,、需要更換,。為了不影響其他業(yè)主正常用水，他決定不關閉總水閥,，進行帶壓維修,。鄭元輝半蹲在狹小的水閥井里,，在卸開水閥的霎那間，水柱便一涌而出,，打在鄭元輝的身上,，短短幾十秒，水便灌滿了整個水閥井,。此時鄭元輝整個身體都泡在冷水里,，只有頭部露在水面以上。忍著水流沖擊帶來的疼痛和浸泡下的寒冷,，鄭元輝經(jīng)過多次嘗試后,，終于成功更換閥門。從水里爬出來時,，鄭元輝整個人因體力透支和溫度過低而瑟瑟發(fā)抖,，手臂也因水流沖擊而變得紅腫，但看著業(yè)主的問題得到妥善解決,，他臉上仍露出了笑容,。
以初心為動力，以熱情為燈火,，建業(yè)物業(yè)人堅定守護著業(yè)主的日常生活,，為業(yè)主解決一個個小小的難題，讓溫暖的故事不斷在園區(qū)發(fā)生,。
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