周國平在《人生寓言》一書中寫道：“意義在于過程,，幸福在于細(xì)節(jié)?！闭窃诜?wù)業(yè)主的過程中,，建業(yè)物業(yè)人的價(jià)值和意義才得以體現(xiàn)，而構(gòu)筑業(yè)主幸福生活的元素,，也隱藏在那些貼心,、暖心的服務(wù)細(xì)節(jié)中。

2月份,，建業(yè)物業(yè)在管園區(qū)涌現(xiàn)出好人好事808件,，其中收到錦旗179面、感謝信102封,、其他致電表揚(yáng)等527次,。

一筆巨款，一份坦然

許昌·帕拉迪奧的保潔員路長慶已經(jīng)在這里工作4年有余,，每天早上他都會(huì)早早來到小區(qū),，按時(shí)清收垃圾、打掃衛(wèi)生,。

一天早上,，路長慶像往常一樣到二期地庫清收垃圾，他發(fā)現(xiàn)垃圾桶里有一個(gè)包裹得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)的紅色袋子,，看起來很有分量,，便好奇地打開看了看，沒想到袋子里竟然裝著兩捆全新的百元鈔票,，共計(jì)二十萬元！

路長慶驚得目瞪口呆,，心想這肯定是哪個(gè)業(yè)主不小心落下的,，此時(shí)心中一定很著急，便立刻把錢收好,，一路小跑來到物業(yè)服務(wù)中心,，把相關(guān)情況向項(xiàng)目經(jīng)理馮國慶匯報(bào)了一遍，并鄭重地把錢交給了他,。馮國慶聽完也大吃一驚,，迅速組織貼心管家在各個(gè)業(yè)主群內(nèi)發(fā)布消息,，尋找失主。

可是好幾天過去后,，也沒有人來認(rèn)領(lǐng)這筆巨款,，馮國慶和路長慶決定把錢交給公安機(jī)關(guān)處理。于是在2月9日,，他們一同來到天寶路派出所,，并將錢和相關(guān)證據(jù)交給了民警，便于后續(xù)尋找失主,。面對(duì)巨大的誘惑,，路長慶用誠信坦然的態(tài)度，守住了業(yè)主的利益,，也守住了自己的原則,。

不懼臟累，巧解堵塞難題

周口項(xiàng)城·建業(yè)春天里業(yè)主田先生遇到了一個(gè)讓他頭疼的問題,，他發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間墻角一直有潮濕的現(xiàn)象,，而且還有異味。經(jīng)過詳細(xì)檢查,，他發(fā)現(xiàn)可能是下水管漏水導(dǎo)致,。

田先生心想這個(gè)問題不難解決，只要把漏點(diǎn)找出來封住即可,，可下水管道位于瓷磚下面,，只有一個(gè)很小的檢查口，田先生也看不清里面的具體情況,，于是他想到了一個(gè)辦法：把毛巾塞進(jìn)去堵住漏點(diǎn),。但事與愿違，毛巾不但沒有堵住漏點(diǎn),，反而造成了更嚴(yán)重的堵塞,。

田先生趕緊向物業(yè)求助，維修工王永敢了解情況后,，便立刻帶著工具上門處理。由于毛巾此時(shí)已經(jīng)完全堵塞了下水管道,，并且很難掏出,，經(jīng)驗(yàn)豐富的王永敢便用一根鐵絲伸進(jìn)去慢慢往外拉，臟水不斷涌出,，噴濺到了王師傅的手上,、身上……但此時(shí)他也顧不得這么多了。

經(jīng)過近半小時(shí)的不懈努力,，王永敢終于掏出了堵塞下水管道的毛巾,，并且修好了漏點(diǎn)。業(yè)主田先生非常感激王永敢的專業(yè)技術(shù)和服務(wù)態(tài)度，連聲道謝,。

一場(chǎng)意外,，一份感動(dòng)

一天上午，漯河舞陽·建業(yè)城業(yè)主鄭女士的父親獨(dú)自一人外出買菜,。在回來的路上,，被一輛飛馳而過的三輪車撞倒在地，由于頭部遭到撞擊以及受到驚嚇,，年邁的老人頓時(shí)感到天旋地轉(zhuǎn),，眼前一片模糊，而肇事的三輪車早已逃之夭夭,。他只能艱難地爬起來,，憑著模糊的記憶往回走。老人勉強(qiáng)走進(jìn)小區(qū)后,，更覺得頭昏腦脹,，渾身無力，他扶著柱子站了一會(huì)兒,，卻發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)邁不動(dòng)步子,。

正在此時(shí)，維修工楊曉鵬剛好經(jīng)過,。楊師傅是一個(gè)細(xì)心負(fù)責(zé)的人,，平時(shí)工作中總是很關(guān)心業(yè)主們的生活情況，他發(fā)現(xiàn)老先生正扶著旁邊的柱子一動(dòng)不動(dòng),，神情異常,，便上前詢問情況，老先生口齒不清,、面色蒼白,，楊曉鵬感覺不對(duì)，便立刻通過貼心管家聯(lián)系到了業(yè)主鄭女士,。在鄭女士到來前,，楊師傅一直細(xì)心地陪伴在老人身邊。由于楊曉鵬發(fā)現(xiàn)及時(shí),，老人很快在醫(yī)院得到了及時(shí)的救治,，并成功脫離了危險(xiǎn)。

一夜守護(hù),，一直暖心

一天深夜12點(diǎn)左右,，一輛私家車停到了漯河·建業(yè)桂園的小區(qū)門口，司機(jī)跟值班禮兵邱東民說道：“我是代駕司機(jī),，車主喝多了,，他說自己是這個(gè)小區(qū)的業(yè)主,，我就把他交給你們了。”邱東民趕緊上前查看情況,，發(fā)現(xiàn)業(yè)主醉倒在后座,，無法進(jìn)行溝通。

邱東民十分擔(dān)心男子的安全,，但現(xiàn)在又無法聯(lián)系到業(yè)主的家人,，就只好先把他安置在車內(nèi)睡覺。由于當(dāng)晚氣溫較低,，如果開窗通風(fēng)可能會(huì)讓業(yè)主感冒,，如果關(guān)窗又可能會(huì)導(dǎo)致車內(nèi)氧氣不足，而且他還擔(dān)心男子酒后吐酒導(dǎo)致氣管堵塞或者誤吞異物,。于是當(dāng)晚值班的邱東民,、楊偉杰、梁中杰三人就商量每隔半小時(shí)來照看一下業(yè)主,，并輪流開啟和關(guān)閉車門進(jìn)行適當(dāng)通風(fēng),。

第二天一早，醒來的業(yè)主隱約記得夜里一直有人在身邊照顧,，經(jīng)過溝通才知道是邱東民三人守了一夜,，他十分感動(dòng)地說道：“真的太感謝你們了，你們真是太負(fù)責(zé),、太貼心了,！”

酒后丟包，失而復(fù)得

一天深夜,，正在例行巡邏的駐馬店·建業(yè)森林半島禮兵黨新軍發(fā)現(xiàn)一名走路搖搖晃晃的男子,，上前一看，原來是業(yè)主車先生剛應(yīng)酬回來,，已經(jīng)喝得醉醺醺的,，便連忙上前攙扶。

把車先生交給他的家人后,，黨新軍繼續(xù)在園區(qū)內(nèi)巡邏,，突然發(fā)現(xiàn)樹下有一個(gè)黑色手提包，他覺得有些奇怪,，便立刻通知了中隊(duì)長王永偉,，并把手提包拿到了監(jiān)控室檢查，沒想到打開后竟然發(fā)現(xiàn)里面有兩臺(tái)筆記本電腦和大量現(xiàn)金,。兩人迅速調(diào)取了監(jiān)控視頻，發(fā)現(xiàn)正是車先生回來時(shí)手中的提包,。原來車先生在樹下休息時(shí),，隨手放在地上,，起身后忘記帶走了。

此時(shí)已是深夜兩點(diǎn)多,，兩人考慮到車先生一家或許已經(jīng)休息了,，便計(jì)劃先把提包放在監(jiān)控室保管好，明天再給車先生送去,。

第二天一早六點(diǎn)多,，酒醒之后的車先生才發(fā)現(xiàn)手提包遺失，急忙到物業(yè)服務(wù)中心求助,。確認(rèn)身份后,，監(jiān)控員拿出車先生的手提包，并和他一一核對(duì)了包內(nèi)物品,?？吹绞Ф鴱?fù)得的手提包，車先生喜出望外,，連聲夸贊物業(yè)和禮兵隊(duì)員,，豎起大拇指說道：“為你們負(fù)責(zé)和可靠點(diǎn)一個(gè)大大的贊！”

凌晨警報(bào),，他叫醒業(yè)主

一天凌晨一點(diǎn)多,，濟(jì)源·建業(yè)壹號(hào)城邦的停車場(chǎng)上的一輛汽車突然持續(xù)地響起報(bào)警聲，正在巡邏的禮兵商路剛聽到響聲后,，立刻趕到現(xiàn)場(chǎng)查看情況,。商路剛首先仔細(xì)檢查了車輛外部，確認(rèn)沒有被人為損壞,，又迅速查看了周圍環(huán)境,，并沒有發(fā)現(xiàn)陌生人的蹤跡。他心想,，可能是車輛報(bào)警器出現(xiàn)了故障,，如果不及時(shí)處理，會(huì)給業(yè)主帶來不必要的麻煩和損失,，于是他撥通了業(yè)主常先生的電話,。

常先生趕到現(xiàn)場(chǎng)查看車輛情況后，關(guān)閉了車輛報(bào)警器,。處理完故障后,，常先生連忙感謝商路剛，他表示,，如果不是商路剛及時(shí)通知,，車輛的電瓶可能會(huì)耗盡甚至遭到損壞，也會(huì)給自己增加很多麻煩,。他說道：“這樣人性化的服務(wù),，讓每一位住戶都感到很放心,、很安全、很幸福,?！?

細(xì)心周到，業(yè)主點(diǎn)贊

新密·建業(yè)壹號(hào)城邦業(yè)主魏先生最近發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間時(shí)常有些異味,，起初以為只是正常的下水道反味,，但隨著時(shí)間推移，情況變得更加嚴(yán)重,，魏先生便向物業(yè)打來求助電話,。

接到通知后，維修工李光普很快趕到業(yè)主家中,，他仔細(xì)觀察了衛(wèi)生間的情況,，發(fā)現(xiàn)吊頂上有些微微發(fā)黃的水漬痕跡，便懷疑是管道漏水造成的異味,。他立刻拆開吊頂上的扣板,，果然發(fā)現(xiàn)主管道上有一個(gè)檢修口正在緩緩滴水。

李師傅二話不說,，架起梯子,，拿出工具，迅速對(duì)檢修口進(jìn)行了重新處理,。修理完畢后,，李師傅還細(xì)心地擦干凈周圍的污水，并向魏先生交代了一些注意事項(xiàng),。在整個(gè)處理過程中,，李師傅用專業(yè)、貼心的服務(wù)贏得了魏先生的點(diǎn)贊,。

雙管齊下,，破解鄰里難題

南陽·魏崗片區(qū)西站服務(wù)中心業(yè)主郭女士向物業(yè)反映：由于鄰居家安裝的太陽能管線漏水，導(dǎo)致自己家衛(wèi)生間吊頂損壞,。郭女士多次找鄰居協(xié)商解決問題,，但是鄰居態(tài)度不好，拒絕配合,。

接到郭女士求助后,，物業(yè)服務(wù)中心雙管齊下，一邊安排貼心管家積極與各方業(yè)主溝通,，一邊派出鄒永清,、何建波、陳春堂、李連群四位維修工前往維修,。雖然衛(wèi)生間空間狹小,，維修工作十分困難，但四位維修工沒有退縮,，他們相互配合，輪流在梯子上切割舊管道,、套接新管道,。經(jīng)過兩天的艱苦努力，他們終于完成了管線的更換工作,。

看到物業(yè)維修師傅們不怕臟不怕累地為自己解決問題,，郭女士感到非常感激和敬佩，對(duì)物業(yè)表示了衷心的感謝,，并且贊揚(yáng)了他們不畏困難,、積極解決問題的工作態(tài)度。

用堅(jiān)定的信念描摹幸福的輪廓,，用貼心的服務(wù)構(gòu)筑幸福的細(xì)節(jié),，建業(yè)物業(yè)人用細(xì)致入微的關(guān)懷和周到周全的幫助，和業(yè)主一同繪制幸福生活的藍(lán)圖,。