近日受冷空氣影響,，寒潮席卷河南大部，一場秋雨讓我們正式進(jìn)入冬天,，也讓我們更加期待暖氣,。在寒冷的冬天，屋外白雪皚皚,，屋內(nèi)溫暖如春,，和一家人圍桌而坐，包一頓餃子,，吃一頓火鍋，舒適又愜意,。而要想擁有這樣一個(gè)溫暖的冬天,，需要熱力公司、物業(yè)及業(yè)主三方各司其責(zé),、共同協(xié)作才能實(shí)現(xiàn),。在此，建業(yè)物業(yè)呈上一份關(guān)于暖氣使用的詳盡說明,。
暖在寒流開始前
第五章第三十二條規(guī)定：熱經(jīng)營企業(yè)對其投資建設(shè)的供熱設(shè)施承擔(dān)管理和維護(hù)責(zé)任,保證其在使用期內(nèi)安全穩(wěn)定運(yùn)行,。居民熱用戶戶外(熱用戶墻外)供熱設(shè)施、戶內(nèi)(熱用戶墻內(nèi),下同)共用供熱設(shè)施的管理和維護(hù)由熱經(jīng)營企業(yè)負(fù)責(zé)。
居民熱用戶戶內(nèi)非共用供熱設(shè)施的管理和維護(hù)由熱用戶負(fù)責(zé);需要更新改造的,費(fèi)用由熱用戶承擔(dān),。非居民熱用戶供熱設(shè)施的管理和維護(hù),由熱經(jīng)營企業(yè)與熱用戶雙方約定,。
一、作為業(yè)主,，供暖前應(yīng)做好哪些準(zhǔn)備,？
1. 提前繳納取暖費(fèi)，恢復(fù)房屋供暖業(yè)務(wù),，可在支付寶進(jìn)行線上繳費(fèi),；
2. 檢查室內(nèi)采暖系統(tǒng)閥門，排氣閥是否完好,，避免造成跑冒滴漏的現(xiàn)象,；
3.去除暖氣設(shè)施周邊的雜物，以免妨礙供熱搶修,；
4.供熱注水期間,，家中應(yīng)留人觀察，以免發(fā)生跑水情況,；
5.室內(nèi)安裝過濾器裝置的,，應(yīng)檢查是否被雜質(zhì)堵塞。
6.申請停供的用戶要及時(shí)通知熱力公司關(guān)閉閥門,，不要打壓試水,，否則管道內(nèi)的水結(jié)冰后，容易凍裂管道,。
二,、熱力公司在供暖前會做哪些準(zhǔn)備？
1.對室外供暖井內(nèi)閥門進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),、并檢查管道狀況,；
2.對室內(nèi)公共區(qū)域、管井內(nèi)管道閥門進(jìn)行檢查保養(yǎng),；
3.對熱交換站內(nèi)的管道,、閥門、換熱器,、循環(huán)泵,、軟化水設(shè)備管道保溫等設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，達(dá)到完好率100%,。
4.對所管區(qū)域住戶的暖氣進(jìn)行分戶試水打壓,，并以告知函形式通知業(yè)主配合。
5. 對拆改暖氣的業(yè)主要上門告知,，說明因拆改暖氣造成跑水的一切后果,、損失由本人負(fù)責(zé),。
三、物業(yè)在供暖前會做哪些準(zhǔn)備,？
1.熱力公司進(jìn)行分戶試水打壓時(shí),，物業(yè)將協(xié)助熱力公司提前通知業(yè)主配合。
2.熱力公司在對小區(qū)內(nèi)暖氣設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢修保養(yǎng)時(shí),，物業(yè)將派維修人員進(jìn)行協(xié)助排查問題,。
愛在暖氣使用中
根據(jù)《河南省集中供熱管理試行辦法》，第四章第二十四條規(guī)定：熱經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立供熱服務(wù)承諾制度,向社會公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)內(nèi)容,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和辦事程序,設(shè)立搶險(xiǎn)、搶修和服務(wù)電話,確保供熱期間24小時(shí)不間斷服務(wù),。
第四章第二十六條規(guī)定：在供熱期內(nèi),熱經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)保證居民熱用戶有供熱設(shè)施的臥室,、起居室(廳)的室溫不低于18℃,其他有供熱設(shè)施部位的室溫應(yīng)當(dāng)符合國家住宅設(shè)計(jì)規(guī)范的要求。
第四章第二十七條規(guī)定：熱用戶認(rèn)為室內(nèi)溫度不達(dá)標(biāo)的,可以向熱經(jīng)營企業(yè)提出溫度檢測要求,熱經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)在12小時(shí)內(nèi)進(jìn)行檢測,檢測結(jié)果由雙方簽字確認(rèn);對檢測結(jié)果有異議的,可以委托雙方認(rèn)可的有室溫檢測資質(zhì)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測,。
1.暖氣不夠熱怎么辦,？
暖氣不夠熱的原因由很多種，有可能是暖氣片或管道積氣,、閥門未開,、管道積垢堵塞、水壓不足等等,，可自行檢查是否是由于過濾網(wǎng)堵塞或暖氣片“氣堵”造成的問題,，一些小問題可由物業(yè)維修人員協(xié)助解決。若是管道,、水壓等問題,，業(yè)主可由物業(yè)或自行聯(lián)系熱力公司進(jìn)行問題反饋。
2.室內(nèi)采暖設(shè)備漏水怎么辦,？
有可能是管道破裂,、放氣針被撞斷或閥門損壞，立即用厚毛巾,、抹布等物品將其纏住或堵上,，將水引到盆中，同時(shí)第一時(shí)間向物業(yè)工作人員反映,，關(guān)閉總閥,，并由熱力公司人員進(jìn)行維修。
3.地暖不熱為什么,？
（1）裝修時(shí)所用的地面材質(zhì)保溫性好,，影響地暖散熱效果,；
?。?）裝修面層或者地暖混凝土保溫層太厚影響散熱；
?。?）地暖盤管設(shè)間距太大,；
（4）地暖系統(tǒng)產(chǎn)生氣堵,；
?。?）地暖管敷設(shè)時(shí)環(huán)路過長，及各個(gè)環(huán)路的長度不均勻造成冷暖不均：
?。?）盤管有死彎或者壓扁的地方,，水流速不均、流量不同,；
4. 供暖后有哪些注意事項(xiàng)
?。?）不得私自進(jìn)行拆卸或改動地暖系統(tǒng)；
?。?）地暖區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁鉆孔,、打眼、釘釘子等,；
?。?）不能驟然升溫，在室內(nèi)溫度較低的情況下,，驟然升高地暖系統(tǒng)的溫度,，不僅會損傷地暖系統(tǒng)的部件，而且可能使地板發(fā)生變形,；
?。?）供暖開始后，一定要注意開窗通風(fēng),，讓新鮮的空氣進(jìn)入房間內(nèi),。
（5）供熱系統(tǒng)中的水含有鹽、防銹劑,、顯色劑,、異味劑等，請勿放出使用,。
凜冬將至,，疫情未息，建業(yè)物業(yè)的暖心服務(wù)將一直相伴業(yè)主左右,。在暖氣使用中遇到任何問題,，您都可以向貼心管家反映，我們將盡力協(xié)助熱力公司為您解決,，讓所有業(yè)主都能度過一個(gè)溫暖,、舒適的冬天,。
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