5月,歡慶過勞動者的節(jié)日,,紀(jì)念過青春沸騰的歷史,建業(yè)物業(yè)在管小區(qū)到處充滿著生活的溫情,。5月期間,,建業(yè)物業(yè)在管園區(qū)內(nèi)涌現(xiàn)出754件好人好事,其中錦旗131面,、感謝信108封,、其他致電表揚(yáng)等515次。
動人故事一
5月12日下午,,鹿邑·森林湖畔物業(yè)服務(wù)中心收到3號樓一位業(yè)主送來的一面錦旗,,以此感謝保潔李金平。
據(jù)了解,,5月3日下午兩點,,兩名兒童在園區(qū)湖邊上玩耍,不慎落入水中,,正在附近打掃衛(wèi)生的保潔李金平看到小孩落水后,,立刻放下手里的打掃工具跳入水中施救。經(jīng)過一番努力,,最終將落水兒童救起,。李金平顧不上濕透的衣服,一邊安慰孩子情緒,,一邊問詢其家庭情況,。
隨后,管家張萍趕到現(xiàn)場,,根據(jù)孩子表述的信息聯(lián)系到了家長,。業(yè)主匆忙趕到現(xiàn)場,看到渾身濕透的李金平,,內(nèi)心十分感動,。業(yè)主表示,舍己救人不是人人都能做到的,,李金平在危難關(guān)頭挺身而出,,自己和家人會將這份恩情始終銘記于心。
動人故事二
5月28日,,新蔡·森林半島22號樓1單元業(yè)主高女士帶著一面錦旗推開了物業(yè)服務(wù)中心的大門,,將這面飽含謝意的錦旗送到了物業(yè)工作人員的手上。
2020年6月份,,高女士因膝蓋患上滑膜炎而無法自由行走,。作為一名獨居女性,,身體的不適給她的生活帶來了很大困擾。剛開始,,她自己找熟人陪同去醫(yī)院做手術(shù),,但到了后來的康復(fù)期,,就只能獨自一人去醫(yī)院復(fù)查,。時間一長,高女士內(nèi)心充滿了沮喪,,甚至一度失去了對生活的熱情,。
一次,高女士從醫(yī)院乘坐出租車回到小區(qū)門口后,,實在無法自主行走,,只好到處打電話尋求幫助。門崗禮兵宋建軍發(fā)現(xiàn)異常后,,主動上前詢問情況,。得知短時間內(nèi)高女士找的熟人無法趕過來幫忙,宋建軍立即給管家周彥麗和禮兵隊長周森打電話說明情況,,二人帶著巡邏隊員趕到現(xiàn)場,,眾人一同幫忙,將高女士安全送回了家,。
此后,,高女士每次前往醫(yī)院復(fù)查時,物業(yè)工作人員總會將她背到大門口,,送到出租車上,;等高女士復(fù)查回來后,又會派人再把她背回家,。在高女士休養(yǎng)期間,,物業(yè)工作人員給她做過飯、洗過頭發(fā),、送過快遞,、打掃過衛(wèi)生,還不斷開導(dǎo)高女士要心情舒暢,。隨著時間的推移,,高女士逐漸走出陰霾,對生活的重拾信心,。
高女士表示,,建業(yè)物業(yè)人給了她家人的感覺,不是親人,,勝似親人,。
動人故事三
5月1日,,偃師·森林半島11號樓業(yè)主張女士在家閑來無事,準(zhǔn)備將花園修理一番,。許久沒收拾的花園已落葉滿地,,落葉堆積下,有塊石板松動,,張女士從上面走過,,一不小心被石板絆倒,腳踝疼痛難忍,。
保潔員師紀(jì)章此時正在打掃花園道路,,恰巧看到張女士在自家花園絆倒的一幕。他急忙上前去攙扶業(yè)主,,得知業(yè)主腳踝扭傷,,師紀(jì)章便主動幫業(yè)主將后花園打掃得干干凈凈。
建業(yè)物業(yè)員工主動服務(wù)的意識深深打動了張女士,。她覺得,,在節(jié)日期間,物業(yè)員工依然兢兢業(yè)業(yè),、滿懷熱忱地投入工作,,為業(yè)主提供本職工作以外的幫助,值得大大鼓勵,。
動人故事四
5月18日,,家住安陽·建業(yè)桂園20號樓1單元的業(yè)主金女士來電表示,家里廚房的下水管一直在漏水,,不知道怎么處理,。維修工張福全得知消息后,立即前往業(yè)主家中查看,。
為了避免業(yè)主家中漏水嚴(yán)重,、造成更大損失,張福全先將業(yè)戶外閥門關(guān)閉,,隨后仔細(xì)排查管道問題,,最終發(fā)現(xiàn)是冷水角閥質(zhì)量問題造成裂縫漏水,需要更換配件,。由于業(yè)主家的整體櫥柜后板與角閥距離太小,,張福全只能鉆進(jìn)櫥柜內(nèi),小心翼翼地安裝新角閥,。天氣炎熱,,狹窄的空間里,張福全渾身濕透,,經(jīng)過一個小時的努力,,最終幫業(yè)主把新角閥安裝完畢,。臨走前,張福全還囑咐金女士,,如果長時間不在家,,一定要關(guān)閉水表總閥門。下次遇到漏水現(xiàn)象,,也要記得先關(guān)閉總閥門,,以免造成財產(chǎn)損失。
張福全走后,,金女士立刻撥打400—9617777轉(zhuǎn)1對他不怕累不怕麻煩,、一心只為業(yè)主著想的服務(wù)精神提出表揚(yáng),。業(yè)主表示,,自己內(nèi)心十分感動,建業(yè)物業(yè)每一位服務(wù)人員都是好樣的,。
動人故事五
5月1日,,濟(jì)源·建業(yè)聯(lián)盟新城貼心管家李方接到5號樓業(yè)主李先生母親打來的緊急求助電話。電話里,,她聲音急促,,說家里老伴突發(fā)狀況,需要人員救援,。
李方一路小跑趕到現(xiàn)場,,看到老人躺在地上,呼吸急促,,旁邊他的老伴急得直哭,,不知道該怎么辦。李方簡單安撫了老人的情緒,,并第一時間幫忙撥打了120電話,。
救護(hù)車過來,由于病人體格很大,,護(hù)士無法將其搬到擔(dān)架上,。李方隨即聯(lián)系物業(yè)工作人員王會軍、張新超,、丁改華,、王國戰(zhàn)、左建軍,、張聯(lián)合等人前來幫忙,,眾人將老人搬上擔(dān)架、又抬上救護(hù)車,。由于業(yè)主李先生的工作單位距離較遠(yuǎn),,無法及時趕到,,物業(yè)工作人員一行又陪護(hù)病人到醫(yī)院協(xié)助辦理一系列住院手續(xù),直到李先生趕到后才離開,。
物業(yè)工作人員熱情伸出援手,,令業(yè)主李先生十分感動。他說父親年輕時吃了很多苦,,現(xiàn)在日子越來越好,,正是自己盡孝心的時候,如果當(dāng)天沒有物業(yè)工作人員的幫助,,自己將追悔莫及,。
事后,業(yè)主李先生鄭重其事地將一面錦旗送到物業(yè)服務(wù)中心,,對建業(yè)物業(yè)工作人員再次表示感謝,。
動人故事六
5月12日,濮陽·建業(yè)壹號城邦業(yè)主牛女士的錢包不慎丟失,,情急之下,,牛女士急忙前往監(jiān)控室查看監(jiān)控。
正在此時,,禮兵中隊長王多勇告知牛女士,,自己在園區(qū)內(nèi)撿到了一個錢包。在牛女士與監(jiān)控員的共同監(jiān)督下,,經(jīng)過核對包內(nèi)的身份證信息,,物業(yè)工作人員確認(rèn)該錢包正是牛女士的錢包。包里的五千元現(xiàn)金,、銀行卡,、身份證等無一遺失。
激動的牛女士當(dāng)場拿出三千元現(xiàn)金想要感謝王多勇,,卻被他拒絕了,。王多勇表示,業(yè)主的認(rèn)可就是對物業(yè)工作人員最大的回報,,業(yè)主這才心懷感激地收回現(xiàn)金,。
第二天,牛女士特地為物業(yè)服務(wù)中心送來一面錦旗,、一封感謝信,,還撥打400—9617777轉(zhuǎn)1,表揚(yáng)王多勇這種拾金不昧,、盡職盡責(zé)的精神,。
見義勇為的禮兵、貼心服務(wù)的管家、細(xì)致耐心的保潔員,、技藝高超的維修工……在建業(yè)物業(yè),,每一位工作人員身上都有著樂于助人、甘于奉獻(xiàn)的精神,。為了讓業(yè)主生活更美好,,我們一直在努力。
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