會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)

建業(yè)新生活執(zhí)行總裁蔡斌作工作指示

建業(yè)新生活黨委書(shū)記,、副總裁汪維清作工作部署

建業(yè)物業(yè)負(fù)責(zé)人張禮輝作工作匯報(bào)

建業(yè)物業(yè)副總經(jīng)理劉德軍作工作匯報(bào)

九大區(qū)域公司總經(jīng)理作工作匯報(bào)

專(zhuān)業(yè)公司及天筑物業(yè)總經(jīng)理作工作匯報(bào) 

總公司職能部門(mén)總經(jīng)理作工作匯報(bào)

為了更好地落實(shí)集團(tuán)精神，有部署,、有策略地完成建業(yè)集團(tuán)及新生活為物業(yè)公司確立的年度各項(xiàng)目標(biāo),，7月22日，建業(yè)物業(yè)以“全心全意為客戶(hù)服務(wù)”為主題,，在鄭州建業(yè)外國(guó)語(yǔ)中學(xué)報(bào)告廳召開(kāi)2019年年中大會(huì),。建業(yè)新生活執(zhí)行總裁蔡斌、黨委書(shū)記兼副總裁汪維清,，建業(yè)物業(yè)負(fù)責(zé)人張禮輝,、副總經(jīng)理劉德軍,，建業(yè)物業(yè)職能部門(mén)總經(jīng)理,、專(zhuān)業(yè)公司總經(jīng)理,、區(qū)域公司總經(jīng)理，區(qū)域公司職能經(jīng)理,、片區(qū)經(jīng)理,、片區(qū)專(zhuān)家，總公司及咨詢(xún)公司全體員工共計(jì)362人參與了此次會(huì)議,。

會(huì)議首先由建業(yè)物業(yè)負(fù)責(zé)人張禮輝作上半年工作匯報(bào),。在正式作工作匯報(bào)之前，張總首先與全體參會(huì)人員分享了延安精神,，并指出,，建業(yè)企業(yè)文化內(nèi)核與延安精神是統(tǒng)一的，延安精神的七大密匙也是指引建業(yè)物業(yè)攻堅(jiān)克難,、開(kāi)拓發(fā)展的精神,。隨后，張總分別從上半年工作回顧,、下半年工作展望,、舉措與保障等三個(gè)方面作工作匯報(bào)。張總指出,，建業(yè)物業(yè)把客戶(hù)滿意度作為我們存在價(jià)值的唯一檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),，下半年，公司全員將繼續(xù)統(tǒng)一思想,、上下同欲,，將“全心全意為客戶(hù)服務(wù)”作為工作宗旨，通過(guò)兩個(gè)中心,、三大目標(biāo),、四大戰(zhàn)略、五個(gè)加強(qiáng),、六個(gè)全面,、實(shí)現(xiàn)七高，在出色完成年度各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的同時(shí),，打好滿意度攻堅(jiān)戰(zhàn),。

緊接著，各區(qū)域公司,、專(zhuān)業(yè)公司,、職能部門(mén)總經(jīng)理依次從上半年工作總結(jié)、經(jīng)驗(yàn)與不足,、下半年工作計(jì)劃及保障措施,、需協(xié)調(diào)事宜等幾大方面進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)工作匯報(bào),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、分析不足,。建業(yè)物業(yè)副總經(jīng)理劉德軍則著重從審計(jì)角度出發(fā),，再次強(qiáng)調(diào)公司審計(jì)紅線任何人堅(jiān)決不能觸碰。

隨后,，建業(yè)新生活黨委書(shū)記兼副總裁汪維清作工作部署,。汪總首先肯定了物業(yè)公司在2019年上半年取得的工作成果，接著從客戶(hù)服務(wù),、經(jīng)營(yíng),、市場(chǎng)、科技賦能,、深化組織變革五大方面作出具體部署,。汪總指出，客戶(hù)滿意度和收費(fèi)率是成正比的,，建業(yè)物業(yè)要深度剖析問(wèn)題,，持續(xù)開(kāi)展公司體系化建設(shè)，從運(yùn)營(yíng)和品質(zhì)入手,，強(qiáng)抓客戶(hù)服務(wù),，提升客戶(hù)滿意度；經(jīng)營(yíng)方面,，在充分利用數(shù)字化建設(shè)提高人均效能的同時(shí),，也要多重舉措并行、開(kāi)拓思路,、實(shí)現(xiàn)共贏,；外拓方面，要求咨詢(xún)公司逐步與行業(yè)接軌,，敢于亮劍,、率先發(fā)聲，先解決有無(wú),、再解決優(yōu)劣,；科技賦能方面，要求物業(yè)公司通過(guò)“三端一平臺(tái)”建設(shè),，融入建業(yè)+,、融入數(shù)字化，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)物業(yè)向智慧物業(yè)的全面轉(zhuǎn)型,。最后,，汪總從深化組織變革入手，指出要善用具有創(chuàng)新意識(shí)的管理人員,、強(qiáng)化商業(yè)物業(yè)管理,、持續(xù)關(guān)注黨建工作,，同時(shí)利用激勵(lì)驅(qū)動(dòng)，與員工共享成果,。

最后,，建業(yè)新生活執(zhí)行總裁蔡斌作工作指示。蔡總首先對(duì)物業(yè)公司上半年取得的成績(jī)表示祝賀,。緊接著,，蔡總強(qiáng)調(diào)客戶(hù)滿意度是衡量服務(wù)行業(yè)的唯一的,、最真實(shí)的標(biāo)準(zhǔn),。沒(méi)有客戶(hù)滿意度，就無(wú)法得到市場(chǎng)的認(rèn)可,。未來(lái),，新生活的各個(gè)板塊都要時(shí)刻將客戶(hù)滿意裝進(jìn)心中，建業(yè)物業(yè)更是要持續(xù)做大做強(qiáng),，為實(shí)現(xiàn)10%的市場(chǎng)份額而不斷努力,。在智慧物業(yè)方面，應(yīng)加快相關(guān)工作進(jìn)程,，充分利用信息化提升工作效率,、提升工作標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而提升人員效益,。蔡總指出,，創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力，隨著君鄰大院定制化項(xiàng)目的落地,，物業(yè)公司未來(lái)也將在定制化服務(wù)上實(shí)現(xiàn)突破,，不斷挖掘優(yōu)質(zhì)工作經(jīng)驗(yàn)，提升效率,、創(chuàng)新賦能,。最后，蔡總鼓勵(lì)作為新生活壓艙石的物業(yè)公司在年底取得更加優(yōu)異的成績(jī),，為自己贏得尊重和榮耀,。

2019年下半年，所有建業(yè)物業(yè)人將牢記物業(yè)公司自身定位和2019年年度目標(biāo),，一起鼓足干勁,、拼盡全力，拿出攻無(wú)不克,、戰(zhàn)無(wú)不勝的決心,，為實(shí)現(xiàn)年度目標(biāo)新的突破而全力奮戰(zhàn)！