金秋十月,，碧空如洗,。建業(yè)物業(yè)全體員工不僅持續(xù)地為業(yè)主打造舒適的人居環(huán)境，還積極主動地為業(yè)主提供匠心服務(wù),。本月,，我們收到拾金不昧、技術(shù)高超,、服務(wù)熱情,、助人為樂等好人好事共198例，其中，收到錦旗75面,、感謝信80封,、致電感謝及其他54起。

鏡頭一：

10月1日,，鹿邑森林湖畔物業(yè)服務(wù)中心收到一面錦旗和一封感謝信,。業(yè)主用一句“關(guān)鍵時刻，建業(yè)物業(yè)人靠得住”,，表達(dá)了對建業(yè)物業(yè)的感激之情,。

原來，早在9月30日,，徐女士因外出辦事,，將孩子托付給住在鹿邑森林湖畔的姐姐照顧。這天中午放學(xué)后,，兩個孩子因爭奪玩具鬧了別扭,，徐女士的兒子便賭氣跑出家門，獨自在小區(qū)的湖邊玩耍,。雖然湖邊立有“水深危險，禁止靠近”的標(biāo)識牌,，但徐女士年幼的兒子不知危險,，翻過綠化帶，彎腰去撈湖中的金魚,，結(jié)果一不小心失足落入湖中,。

此時，徐女士的姐姐正站在陽臺上四處張望,、尋找外甥,，恰巧看到了這一幕，已經(jīng)身懷六甲的她當(dāng)場嚇得腿發(fā)軟,。萬幸的是,，值班禮兵完顏彬剛好巡視到湖邊，看到湖中正在掙扎的孩子,，他毫不猶豫地跳進(jìn)湖中,，將孩子救了上來，一場悲劇因此而避免,。

對此,，徐女士和她的家人十分感激，特地送上錦旗和感謝信,，以示謝意,。

鏡頭二：

10月18日，濟源·壹號城邦的三位君鄰會業(yè)主為物業(yè)服務(wù)中心送上錦旗一面,。業(yè)主表示,，建業(yè)物業(yè)壹號城邦團隊員工素質(zhì)佳,、工作積極認(rèn)真，不僅能夠認(rèn)真了解業(yè)主訴求,、積極整改,，還經(jīng)常幫業(yè)主抬重物、提醒業(yè)主關(guān)閉車窗,、幫健忘的業(yè)主保管電動車鑰匙,，并時常有拾金不昧的事件發(fā)生……

正是這些看似微小的舉動，無形間替業(yè)主挽回了損失,，幫業(yè)主解決了燃眉之急,，讓業(yè)主住得更加安心、舒心,、放心,，因而贏得了業(yè)主的尊重和感恩。

鏡頭三：

10月1日19:00,，家住信陽·森林半島40號樓的袁女士家中廚房下水管道堵塞,，導(dǎo)致室內(nèi)大面積反水，惡臭難聞,。情急之下,，袁女士趕緊向物業(yè)求助。原本已下班在家的維修師傅嚴(yán)宏俊和張繼林,，接到電話后立刻趕到袁女士家中,，不怕臟水、不懼惡臭地投入到救急行動中,。經(jīng)過維修師傅兩個小時的不懈努力,，袁女士家的下水道終于恢復(fù)了正常。

次日,，袁女士特意手寫了一封感謝信送到物業(yè)服務(wù)中心,，并在感謝信的結(jié)尾寫道：“入住至今，我深刻體會到了建業(yè)物業(yè)始終堅持業(yè)主至上的服務(wù)理念,。我很慶幸自己買了建業(yè)的房子,，成為了建業(yè)的業(yè)主！”

鏡頭四：

10月18日11點左右,，周口·淮陽桂園的管家劉霞琛,、許小敏、杜云風(fēng),、馮志和維修主管張立冬,、維修師傅孔德福、商志強等七人正在8號樓西側(cè)修剪草皮，突然,，業(yè)主杜大爺?shù)睦习閮荷裆o張地跑過來求助說,，杜大爺在家休克了。

大家急忙放下手中的工具,，劉霞琛撥打120急救電話,，許小敏到東門接援急救車，其他人員則跟著張立冬主管趕到杜大爺家中,，協(xié)助業(yè)主救護病員,。救護車趕到后，大家小心翼翼地將杜大爺抬到車上,。管家劉霞琛,、杜云風(fēng)、馮志更是隨車將老人送到醫(yī)院,，待老人脫離危險,，將一切安頓好后才回到小區(qū)。

鏡頭五：

10月12日凌晨,，濟源·聯(lián)盟新城管家李壯例行巡查到61號樓7層時,，聽到室內(nèi)有流水聲。憑借經(jīng)驗,，李管家猜測業(yè)主家中可能有漏水現(xiàn)象,，便趕緊和業(yè)主取得聯(lián)系，并取來備用鑰匙,，進(jìn)門查看。

果不其然,，由于業(yè)主家中水龍頭忘記關(guān)閉,，此時地上已經(jīng)到處是積水了。李管家緊忙關(guān)上水龍頭并聯(lián)系值班禮兵,，通宵不眠地幫助業(yè)主清理室內(nèi)積水,。直到早上9點鐘業(yè)主趕來時，他們才將室內(nèi)積水清理干凈,，有效避免了積水對樓下裝修戶造成的滲漏損失,。

事后，業(yè)主特意制作一面印有“全心全意為業(yè)主 認(rèn)真負(fù)責(zé)保平安”字樣的錦旗送給李壯管家,，以此表示謝意,。

鏡頭六：

10月11日，漯河·壹號中心禮兵王衛(wèi)朋在園區(qū)巡邏期間,，發(fā)現(xiàn)車棚西側(cè)遺落有一部手機和一個錢包,。考慮到失主可能正在焦急地尋找失物，王衛(wèi)朋先是將所拾物品交至前臺,，告知其撿拾物品的詳細(xì)時間和地點,，又主動到監(jiān)控室調(diào)取監(jiān)控查詢線索。終于,，在前臺,、管家和監(jiān)控員的多方幫助下，王衛(wèi)朋找到失主并將失物完好無損地歸還,。    

事后,，失主專門送來一面印有“拾金不昧 品德高尚”的錦旗，對王衛(wèi)朋拾金不昧的行為表示高度贊揚,。

鏡頭七：

10月15日下午,，鄭州·金水花園物業(yè)服務(wù)中心舉辦重陽節(jié)社區(qū)文化活動，節(jié)目精彩紛呈,，現(xiàn)場更是貼心地準(zhǔn)備了甜點,、小吃等，業(yè)主們一起度過了開心美好的一天,。

次日,，52號樓業(yè)主特地制作一面錦旗贈送給社區(qū)文化專員何曉玉，以此感謝物業(yè)為大家組織了這場別開生面,、意義非凡的社區(qū)文化活動,。業(yè)主說，金水花園住的老人多,，重陽節(jié)活動的參與者很多,。為了組織這場活動，何曉玉前前后后地忙活著,，接連好幾天都加班到很晚才走,，院里的業(yè)主都看在眼里、記在心里,。在業(yè)主們看來,，這次活動的成功舉辦，與物業(yè)人員的忘我付出是分不開的,。

金秋十月,，建業(yè)物業(yè)人貼心、細(xì)致的服務(wù)讓業(yè)主倍感溫暖,。在今后的工作中,，建業(yè)物業(yè)人將一如既往地時刻關(guān)注和滿足業(yè)主需求，持續(xù)提升客戶滿意度,，和業(yè)主一起共建和諧美好的社區(qū),！