優(yōu)質(zhì)服務  業(yè)主點贊

——建業(yè)物業(yè)2017年3月份好人好事通稿

三月,，萬物復蘇,、草長鶯飛,，在這春暖花開之際,，建業(yè)物業(yè)全體員工不僅持續(xù)為業(yè)主打造舒適的人居環(huán)境，還積極主動為業(yè)主提供幫助,，此間涌現(xiàn)了一件件感人至深的好人好事,。3月，我們收到拾金不昧,、技術高超,、服務熱情、智勇擒賊,、助人為樂等多種類型的好人好事55例,，其中錦旗12例，感謝信21例,，電話表揚22例,。

鏡頭一：

3月15日凌晨1:30，濟源·建業(yè)壹號城邦29號樓一位女業(yè)主向物業(yè)服務中心緊急求助,，非常焦慮地說自己肚子疼,，孩子可能即將臨產(chǎn)，而丈夫在外地上班,，她獨自一人在家,。

情況緊急，為節(jié)約時間,，接到求助后,，物業(yè)值班人員立即撥打120，巡邏禮兵李軍波,、盧成火速趕往業(yè)主家查看情況并安撫,、陪伴產(chǎn)婦，禮兵隊長楊志來提前在西大門等候120救護車,，協(xié)助帶領救護車快速趕到業(yè)主家里,。待醫(yī)生診斷完畢，得知急需住院,，禮兵隊長楊志來又帶領李軍波,、盧成協(xié)助產(chǎn)婦收拾攜帶物品，并與醫(yī)護人員一起抬送產(chǎn)婦到樓下救護車上,。

此時產(chǎn)婦的親屬也及時趕到,，看到滿頭大汗的禮兵，業(yè)主感動地握住禮兵的手,，連聲道謝：“有建業(yè)這樣的物業(yè)真好,！住建業(yè)就是放心，還安心,！謝謝?。,。　?

鏡頭二：

3月16日中午12:00,，鶴壁·建業(yè)森林半島21號樓中戶的一位老大爺來到物業(yè)服務中心詢問能否幫他歸置一下家里的家具,。管家張璐瑤連忙答應，并迅速聯(lián)系維修工趙守社師傅,，陪著大爺回到家里,。

挪家具、搬東西,，把沙發(fā)和床都換了地方,，一直忙活到中午十二點半。大爺不好意思地說：“快坐下休息休息,，喝點水吧,。我們年齡大了自己住，很多事都力不從心,，每次都找你們物業(yè)幫忙,，麻煩你們了，真的特別感謝,！”,。趙師傅忙回答：“大爺，我們都把您當自己的家人對待,！以后有事就告訴我們,，年齡大了別自己動手，給您幫忙我們很樂意,?！贝鬆斅犃酥蠹拥奈罩w師傅的手，連連道謝,。

為表心意,，大爺特意制作了一面“盡心盡力 熱情服務”的錦旗送到物業(yè)。

鏡頭三：

鄭州·建業(yè)貳號城邦保潔王朝,在1號樓商鋪打掃衛(wèi)生時,撿到一個錢包,，內(nèi)有現(xiàn)金5000余元及身份證等重要證件,。王師傅立刻將錢包上交給經(jīng)理助理梁鑫鑫,梁經(jīng)理根據(jù)錢包內(nèi)票據(jù)上的電話聯(lián)系到失主。20分鐘后,失主來到物業(yè)前臺認領,經(jīng)信息核實無誤后,將其錢包歸還,。

業(yè)主十分感謝,直夸建業(yè)物業(yè)員工“拾金不昧、工作細心,、盡職盡責”,。

鏡頭四：

3月8日，濮陽·建業(yè)桂園北門廣場外中原東路上突然傳來“砰”的一聲巨響,，桂園中隊長李開社聽到響聲,，及時跑到現(xiàn)場。他發(fā)現(xiàn)一輛面包車撞倒路邊停放的車輛，而肇事車主下車發(fā)現(xiàn)被撞車內(nèi)無人,，遂當場逃竄,。

因事故現(xiàn)場非物業(yè)管理區(qū)域，李開社及時拍照留存證據(jù),，并告知劉奇浩隊長及時調(diào)取監(jiān)控,。經(jīng)園區(qū)車輛管理信息核對，被撞車輛為桂園業(yè)主車輛,，劉隊長便及時聯(lián)系業(yè)主并提供所有事故現(xiàn)場資料證據(jù),，在物業(yè)的積極配合下，業(yè)主終于找到了肇事車主并順利解決賠償?shù)葐栴},。

為表達內(nèi)心的感激之情,，業(yè)主趙先生親自為桂園禮兵隊長劉奇浩、中隊長李開社送上錦旗,，并夸贊：能生活在一個真正安全的小區(qū)而感到無比的幸運與自豪,。

鏡頭五：

焦作·建業(yè)美茵湖貼心管家王艷接到一位女業(yè)主電話，稱過年去外地走親戚時把暖氣給關了,，家有兩個寶寶,，大的今年4歲多，小的也不過1歲多一點?，F(xiàn)在又是三九天想著到家肯定特別冷,，怕孩子們到家接受不了這溫度感冒了，請王艷幫忙給暖氣開一下,。王艷欣然應允,，并趕緊幫她開了暖氣。

當業(yè)主一家拖著疲憊的身體回到家里,，溫暖撲面而來,。業(yè)主感動的對老公說：“咱們的管家真是太好了，住建業(yè)真好,！”,。業(yè)主還跟物業(yè)反映：“平時自己帶兩個孩子，挺累的,，管家總是熱心的幫我寄快遞,、送快遞，有什么活動也很積極通知我們參加,，知道我家孩子多,，有什么小禮品都給我們送。雖然,，這些都是一些小事,，但是,，它溫暖了我的心。謝謝我的貼心管家王艷,！也感謝建業(yè)物業(yè)的每位員工,！”。

鏡頭六：

3月23日下午13:00點,鄭州·建業(yè)貳號城邦經(jīng)理助理梁鑫鑫接到5號樓業(yè)主程女士反映窗外的綠植被小朋友踩踏,，影響美觀,。梁鑫鑫掛了電話便立刻聯(lián)系綠化金師傅,兩人冒雨栽種被踩踏綠植,并將其旁邊的綠植進行維護。

30分鐘過后,綠化補種完畢,。將一切看在眼里的程女士激動的握著梁經(jīng)理的手,對他接到業(yè)主反映問題,及時解決,，冒雨補種的精神點贊。

鏡頭七：

舞鋼·建業(yè)森林半島一期業(yè)主劉先生裝修吊頂時想把主臥空調(diào)風機位置挪移,，考慮到專業(yè)要求,，如果安裝不當將影響使用效果。管家安培培積極幫業(yè)主聯(lián)系空調(diào)廠家,，空調(diào)風機移位成功后,，既美觀又滿足了使用功能。在后來的裝修過程中,，劉先生忙著做生意,，經(jīng)常不在家，管家安培培每天對業(yè)主家的裝修進度進行監(jiān)管,，并積極主動跟業(yè)主溝通匯報,，使他了解自家裝修情況，直到業(yè)主家裝修結(jié)束,。

3月11日,，劉先生專門送來錦旗，對貼心管家安培培無私奉獻的工作精神及認真負責的工作態(tài)度給予高度肯定,！

做一件好事不難,，難的是天天做好事。展現(xiàn)笑容不難,，難得的是這笑容出于真心,。建業(yè)物業(yè)用真誠的服務感動業(yè)主，讓業(yè)主感受到親人般的呵護與陪伴,。像這樣的好人好事,，每天都在建業(yè)物業(yè)所管轄的小區(qū)里發(fā)生著，在此無法一一列舉,。日復一日,，年復一年，建業(yè)物業(yè)全體員工初心不忘,，用心感動著每一位業(yè)主,！